PASSER COMMANDE

Voici quelques lignes directrices de la politique de RH à prendre en compte avant de passer votre commande :

DES PRODUITS UNIQUES

De nombreux produits RH sont fabriqués de manière artisanale. Étant donné leur nature artisanale et leur finition à la main, des variations sont à prévoir. Chaque article est unique et il n’y en a pas deux identiques. Les images visibles sur nos sites Internet et les articles présentés dans nos galeries peuvent présenter des différences par rapport à l’objet réel.

COMMANDES PARTICULIÈRES

Les articles sur commande spéciale sont fabriqués spécialement pour vous, dans les moindres détails. Pour que vos pièces arrivent le plus rapidement possible, nous commençons à travailler dès réception de votre commande. Pour cette raison, les commandes spéciales ne peuvent être annulées, modifiées ou retournées, et nous demandons un acompte non remboursable de 50 % au moment de l'achat. Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions d'utilisation de RH pour connaître les conditions supplémentaires qui s'appliquent à votre commande. Vous pouvez également vous rendre sur l’espace Mon compte du site pour consulter les mises à jour des commandes et les informations relatives à la facturation.

PAIEMENT

Il se peut que votre carte de crédit/débit soit débitée d’un montant de 0,01 $ ou 1,00 $ après l’achat de votre/vos article(s). Cela fait partie de notre système anti-fraude. Cette autorisation expirera et sera retirée de votre carte dans un délai de 3 à 7 jours, en fonction de la politique de votre banque. Votre compte sera débité au fur et à mesure de l’expédition des articles, à l’exception des commandes particulières. Pour les commandes particulières, un acompte non remboursable de 50 % sera prélevé au moment de la commande ; les 50 % restants seront facturés au moment de l’expédition de la commande.

ADRESSE DE LIVRAISON

Il est de votre responsabilité de vous assurer que toutes les informations relatives à l’adresse de livraison sont correctes. Ceci est particulièrement important si vous avez plusieurs résidences.

PRÉPARATION EN VUE DE LA LIVRAISON DE MEUBLES

Vous devez vous assurer que les meubles peuvent passer par tous les points d’accès tels que les portes, les escaliers, les couloirs, les ascenseurs et contourner les coins jusqu’à l’emplacement désiré. Veuillez consulter nos directives Mesures pour la livraison des meubles pour savoir comment mesurer les espaces de votre maison afin de vous assurer que les articles seront adaptés au moment de la livraison.

AJUSTEMENT DES PRIX

Nous offrons un ajustement de prix unique sur présentation d’un reçu original ou d’une preuve d’achat dans les 30 jours suivant la livraison ou l’achat auprès d’une galerie. Nous n’offrons pas d’ajustements de prix sur les marchandises des points de vente ou l’entrepôt, les liquidations, les articles non échangeables ou les produits saisonniers.

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Nous mettons tout en œuvre pour publier les informations les plus récentes et les plus précises sur la disponibilité des produits. Nous vous informerons par e-mail en cas de changement de la date de disponibilité d’un produit.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ EN MATIÈRE DE PRIX ET D’INFORMATIONS

Notre objectif est d’assurer l’exactitude de tous les prix, tarifs de livraison et autres informations. Tous les prix indiqués dans nos catalogues et en ligne sont exprimés en dollars américains et sont soumis à toutes les taxes prévues par les lois nationales et locales. La disponibilité, les prix et les frais de livraison sont susceptibles d’être modifiés. Il peut y avoir des erreurs dans les prix, les descriptions ou les images de certains articles, mais nous nous réservons le droit de restreindre les commandes de ces articles et de corriger toute erreur, inexactitude ou omission.

ÉTATS OÙ RH NE PERÇOIT PAS DE TAXES SUR LES VENTES

RH ne perçoit pas de taxes de vente ou d'utilisation dans différents États. Pour les États imposant des taxes de vente ou d'utilisation, votre achat peut être soumis à une taxe d'utilisation, à moins qu'il ne soit spécifiquement exonéré de taxe. Votre achat n'est pas exonéré du seul fait qu'il est effectué sur l'internet ou par d'autres moyens à distance. De nombreux États imposent aux acheteurs de remplir une déclaration de taxe sur les ventes ou sur l'utilisation à la fin de l'année pour déclarer les achats taxables qui n'ont pas été taxés par le vendeur, et de payer la taxe sur ces achats.

Vous pouvez être soumis à une obligation fiscale dans les États où RH ne perçoit pas de taxe sur les ventes. Les modalités de déclaration de ces obligations fiscales peuvent être consultées sur les sites web des administrations fiscales concernées.